1浏览器设置
周末在客厅看直播遇到页面加载异常，先记下正在看的比赛，再打开手机浏览器的设置，不要直接清除全部浏览数据。
比赛直播入门
新用户指引
2缓存选项
在设置里找到隐私、历史记录或网站数据中的缓存清理选项；各浏览器叫法不同，优先只选缓存文件。
3页面重载
清理后重新打开开云，回到刚才的比赛页并刷新。若仍有问题，我们建议通过页面反馈说明情况。
直播疑问解答
1
回放一直没上线怎么办？
先打开资讯栏目，找到那场比赛的文章页，看有没有回放入口。没有就过一会儿再刷新。部分比赛本来就没有回放，可以看集锦。
2
想查两队以前交手记录怎么办？
点进比赛详情页，往下找到历史交锋区域；或者去积分榜页面点球队名，也能看到近期交手记录。
3
不知道选哪条线路看球吗？
打开直播页，点播放窗口上方的线路标签，挨个试一下，选最流畅的那条就行。
4
海外访问有地区限制吗？
没有地区限制，全球范围都能访问，个别国家或地区如果网络环境特殊，可以尝试切换不同播放线路。
5
看球时有没有那种画中画小窗播放的功能？
目前暂时没有专门的小窗播放模式。因为网站主要提供基础观赛，不过用电脑多开浏览器标签同样方便。
6
怎么联系客服？
拨打客服电话 021-74726524，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。